מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

מי אנחנו

שם מסחרי: amir techno. שם הישות המשפטית: לעדכון. כתובת העסק: ירכא, ישראל. תחום פעילות: שירותי דיאגנוסטיקה לרכב, אבחון תקלות מיזוג אוויר, טיונינג ושדרוגי רכב, לרבות רכבים חשמליים ורכבים מסחריים.

אימייל לפניות פרטיות: לעדכון. טלפון: 054-7611270. וואטסאפ: לחיצה לפתיחת וואטסאפ. נציג פרטיות: אמיר מרזוק. שעות פעילות: 09:00–18:00. עודכן לאחרונה: 08.09.2025.

אילו נתונים נאספים

נתוני זיהוי ויצירת קשר: שם, טלפון, אימייל, עיר/אזור, תוכן פנייה בטפסים ובוואטסאפ.
נתוני שימוש באתר: דפים שנצפו, זמני שהייה, מקור הגעה, כתובת IP ומזהים טכניים הנוצרים אוטומטית.
נתוני שיווק וקמפיינים: מידע הנאסף מטפסי לידים של Facebook/Meta ונתוני המרות מפיקסלים/תיוגי קמפיין.
קבצים ותיעוד שירות: מסמכים/תמונות שמועברים לנו לצורך אבחון, היסטוריית טיפולים, הערכות ותכתובות.
קטינים: השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שנאספו נתוני קטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס, נפעל למחיקה.

מטרות השימוש

מתן שירות, תיאום פגישות, הצעות מחיר ותמיכה מקצועית.
שיפור האתר והשירותים, אבטחת מידע, ניטור תקלות ובקרת איכות.
שיווק בהסכמה: שליחת הצעות ועדכונים, מדידת ביצועי קמפיינים והפקת לידים.
עמידה בהוראות דין, ניהול סיכונים, מניעת הונאה וגבייה.

הבסיס המשפטי לעיבוד

אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017. העיבוד מבוצע על בסיס: הסכמה מפורשת לשיווק, ניהול מו״מ/התקשרות בחוזה לשם מתן השירות, קיום חיובים חוקיים (נהלי חשבונאות ושמירת מסמכים), ואינטרס לגיטימי בהפעלת האתר, מדידת ביצועים ושיפור השירות. אם אורחים מהאיחוד האירופי/בריטניה עושים שימוש באתר, ניישם לפי הצורך עקרונות GDPR/UK GDPR (לרבות הסכמה, קיום חוזה, אינטרס לגיטימי וחובה משפטית).

קוקיות/פיקסלים

חיוניות: הכרחיות לתפקוד בסיסי ואבטחה.
ביצועים/מדידה: ניתוח שימושיות ותעבורה לצורך שיפור חוויית המשתמש.
שיווק: פיקסלים לצורך מדידת המרות וטיוב קמפיינים.
כלים עיקריים: Meta Pixel ו-Facebook Lead Ads. כלים נוספים לאנליטיקה/תיוג המרות: לעדכון.
ניהול העדפות: ניתן לחסום/למחוק קוקיות דרך הגדרות הדפדפן. ממשק ניהול העדפות באתר: לעדכון.

שיתוף עם צדדים שלישיים

מעבדי נתונים: חברת אחסון אתרים, ספק דוא״ל, ספקי גיבוי/ענן, מערכת CRM לניהול לידים, ספקי חיוב וחשבוניות. פרטי הספקים: לעדכון.
פלטפורמות שיווק: Meta/Facebook לצורך ניהול לידים ומדידה.
גורמי אכיפה/רגולציה: לפי חוק או צו שיפוטי.
העברות בינלאומיות: ייתכן עיבוד מחוץ לישראל. נשתמש באמצעי הגנה מקובלים, כגון הסכמי עיבוד וסטנדרט חוזים מאושרים, לפי הדין החל.

שמירה ואבטחה

תקופות שמירה: לידים ותיעוד פניות עד 24 חודשים או לפי הצורך למענה ולגיבוי; מסמכים חשבונאיים בהתאם לדין עד 7 שנים; תיעוד שירותים טכניים עד 36 חודשים לצורכי אחריות ושיפור.
אבטחה: בקרות הרשאה, סיסמאות חזקות, עדכוני תוכנה, הצפנת תקשורת TLS, יומני מערכת ובקרת גיבויים.
דיווח אירועי אבטחה: נפעל בהתאם לדין ולחומרת האירוע, לרבות הודעה לרשות/לנושאי מידע כאשר נדרש.

זכויות נושאי מידע

עיון וקבלת עותק של מידע אישי אודותיך השמור אצלנו.
תיקון מידע שאינו מדויק, עדכון והשלמת נתונים.
מחיקה במקרים מסוימים, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
התנגדות לשימוש למטרות שיווק ישיר והסרת הסכמה בכל עת.
ניידות מידע כאשר הדבר ישים.

למימוש זכויותיך פנה אלינו בדוא״ל: לעדכון, בטלפון 054-7611270 או בוואטסאפ כאן. נשתדל להשיב בתוך 30 ימים.

שיווק ו-Opt-out

ניתן להסירך מרשימות דיוור/הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות הודעת הסרה, מענה בהודעת וואטסאפ עם המילים ״הסרה״ או פנייה אלינו באמצעי הקשר המפורטים.

שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. נפרסם גרסה מעודכנת באתר ונציין את מועד העדכון האחרון. במקרה של שינוי מהותי נשתדל ליידע באמצעי סביר.

יצירת קשר בענייני פרטיות

דוא״ל: לעדכון. טלפון: 054-7611270. כתובת: ירכא, ישראל. וואטסאפ: קישור.